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Política de Privacidade

I. Introdução e Disposições Gerais

1.1. Nosso Compromisso com a Privacidade A Medic Contabilidade, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 51.999.953/0001-46, com sede em R. Saldanha Marinho, 4031 – Vila Santo Antonio, São José do Rio Preto – SP, doravante denominada “Controladora”, reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade (“Política”) demonstra nosso compromisso em tratar seus dados pessoais com segurança, respeito e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

1.2. Abrangência desta Política Esta Política aplica-se a todos os indivíduos (“Titulares de Dados” ou “Você”) que interagem com os serviços da Medic Contabilidade através do nosso site (https://paleturquoise-jackal-514177.hostingersite.com), incluindo aqueles que preenchem nossos formulários de contato, comentam em nosso blog (se aplicável) ou utilizam nosso chat online.

1.3. Definições Importantes Para facilitar a sua compreensão, apresentamos algumas definições-chave utilizadas nesta Política, em linha com a LGPD:

  • Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Exemplos incluem nome, telefone, e-mail e endereço IP.

  • Titular de Dados: A pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

  • Tratamento: Toda e qualquer operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

  • Controlador: A Medic Contabilidade, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

  • ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): O órgão da administração pública federal responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

II. Como Coletamos e Utilizamos Seus Dados Pessoais

A Medic Contabilidade coleta seus dados pessoais de duas maneiras principais: dados que você nos fornece diretamente e dados coletados automaticamente durante sua navegação em nosso site.

2.1. Dados que Você nos Fornece Diretamente Coletamos os dados que você insere voluntariamente em nossos canais de interação:

2.1.1. Formulário de Contato (Ex: “Fale com um especialista”)

  • Dados Coletados: Nome, E-mail, Telefone e/ou Área de interesse.

  • Finalidade: Utilizamos estes dados para identificar sua necessidade inicial, entrar em contato para responder à sua solicitação, fornecer informações sobre nossos serviços e, se for o caso, agendar uma consulta.

  • Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, da LGPD) e, quando aplicável, para a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V, da LGPD).

2.1.2. Chat Online (Se aplicável)

  • Dados Coletados: Nome, e-mail e outras informações que você decida compartilhar voluntariamente durante a conversa.

  • Finalidade: Prestar suporte em tempo real, responder a dúvidas imediatas sobre nossos serviços e orientá-lo em sua navegação pelo site.

  • Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, da LGPD).

2.1.3. Formulário de Comentários no Blog (Se aplicável)

  • Dados Coletados: Nome, E-mail e Website (opcional).

  • Finalidade: Identificar a autoria do comentário, moderar o conteúdo, prevenir spam e notificá-lo sobre respostas (caso opte por essa funcionalidade). O seu e-mail não será publicado.

  • Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, da LGPD).

2.2. Dados Coletados Automaticamente Quando você visita nosso site, podemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, tempo de resposta das páginas, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes dados são coletados através de cookies e tecnologias similares para as seguintes finalidades:

  • Garantir o funcionamento técnico e a segurança do site.

  • Entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo (análise estatística).

  • Personalizar sua experiência de navegação.

Para mais detalhes, consulte nossa seção sobre Cookies (Seção III).

III. Cookies e Tecnologias de Coleta Automatizada

3.1. O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita. Eles são utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente e para fornecer informações aos proprietários do site.

3.2. Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Necessários: Essenciais para que você possa navegar no site e usar seus recursos. Não requerem seu consentimento prévio.

  • Cookies de Análise ou Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics) para nos ajudar a melhorar o funcionamento do site.

  • Cookies de Marketing ou Publicidade: (Se aplicável) Usados para criar um perfil de seus interesses e exibir anúncios relevantes em outros sites (ex: Facebook Pixel, Google Ads).

3.3. Como Gerenciar suas Preferências de Cookies Ao acessar nosso site pela primeira vez, você será apresentado a um banner de consentimento onde poderá aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou personalizar suas escolhas. Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento através do link ou ícone de gestão de cookies disponível em nosso site.

IV. Por que Coletamos e Como Usamos Seus Dados

Nós coletamos e tratamos essas informações pessoais e não pessoais para as seguintes finalidades:

  1. Para prestar e operar os nossos Serviços de contabilidade;

  2. Para fornecer aos nossos usuários assistência e suporte técnico contínuos;

  3. Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais (mediante seu consentimento);

  4. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

  5. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

V. Armazenamento e Compartilhamento de Dados

5.1. Armazenamento O site da Medic Contabilidade pode ser hospedado em plataformas de terceiros (como Wix, WordPress com um provedor de hospedagem, etc.). As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados da plataforma, em servidores seguros por firewall.

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.

5.2. Compartilhamento de Dados Pessoais A Medic Contabilidade não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:

  • Prestadores de Serviços (Operadores): Podemos compartilhar seus dados com empresas que nos fornecem serviços de apoio tecnológico e operacional (ex: serviços de hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de chat, plataformas de marketing). Exigimos que todos os operadores mantenham a confidencialidade e a segurança dos dados.

  • Requisições Legais e Regulatórias: Poderemos compartilhar seus dados para cumprir com obrigações legais, regulatórias, ordens judiciais ou para responder a solicitações de autoridades públicas.

VI. Retenção dos Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir com obrigações legais e regulatórias.

  • Dados de Potenciais Clientes (Leads): Informações de formulários de contato serão retidas por até 24 meses após o último contato, caso não se torne cliente.

  • Dados de Clientes: Serão mantidos durante toda a vigência do contrato e, após o término, pelo período adicional exigido pela legislação (ex: prazos fiscais, geralmente 5 anos ou mais).

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

VII. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD assegura a você, como titular de dados, uma série de direitos (Art. 18), incluindo:

  1. Confirmação da existência de tratamento;

  2. Acesso aos dados;

  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

  5. Portabilidade dos dados, mediante requisição expressa;

  6. Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;

  7. Informação sobre o compartilhamento de seus dados;

  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;

  9. Revogação do consentimento.

VIII. Como Exercer Seus Direitos (Retirada de Consentimento)

Se você não quiser mais que os seus dados sejam processados por nós, ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos (acessar, corrigir, alterar ou excluir informações), entre em contato conosco.

Para exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de privacidade:

  • E-mail:contato@mediccontabilidade.com.br

  • Endereço: R. Saldanha Marinho, 4031 – Vila Santo Antonio, São José do Rio Preto – SP, 15014-300.

IX. Atualizações da Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, iremos notificá-lo aqui que ela foi atualizada.

X. Informações de Contato do Controlador

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

  • Controlador: Medic Contabilidade

  • CNPJ: 51.999.953/0001-46

  • Endereço: R. Saldanha Marinho, 4031 – Vila Santo Antonio, São José do Rio Preto – SP

  • Canal para Assuntos de Privacidade:contato@mediccontabilidade.com.br